Reporte de Lectura

Comunicación Verbal

Cuando hablamos utilizamos el lenguaje de diferentes maneras. El lenguaje no solo tiene estructura gramatical, cuando es utilizado en conversaciones nos sumerge en contextos culturales a través de diferentes marcos referenciales.

La comunicación verbal no se limita a contar con la habilidad de poder establecer un código a través del lenguaje para comunicarnos. Si existe una ventaja en esta manera de comunicarnos, es que la comunicación verbal puede dar el énfasis de nuestra intención en el mensaje que deseamos comunicar a partir de los gestos, movimientos, cambios de postura, etc. El punto cuando expresamos algo no es qué expresamos, sino cómo lo expresamos. El sentido de lo que hemos expresado toma realmente forma y sentido como tal cuando esta cobijado por como expresamos el mensaje.

Cuando nos expresamos a través del habla, generalmente hay una distinción entre lengua formal y la lengua informal o jerga con la que nos dirigimos. Como ejemplo de esto quiero comentar esta experiencia personal que realmente represento un dolor de cabeza en cuanto a comunicación verbal se refiere.

Cuando aprendemos un segundo idioma aprendemos como hablar el idioma de la manera formal, aprendemos reglas gramaticales, como conjugar los verbos, los tiempos, etc. pero rara vez o casi nunca nos enseñan expresiones que sean parte de la jerga o modismos utilizados dentro del idioma ajeno a nosotros. La primera ocasión que tuve que establecer comunicación verbal por motivos laborales en otro idioma a pesar de haber estudiado este durante diez años de mi vida, pensé –Dios me he engañado durante diez años, no entiendo nada de lo que me han dicho-, porque usualmente hablaba con personas de ciertas regiones que tenían un acento muy particular y utilizaban una manera informal de expresarse en su idioma, llena de modismos y expresiones locales. Con el tiempo, la practica y acostumbrando el oído, logre que mi proceso de comunicación fuera exitoso en otro idioma en ese ámbito laboral. Entonces fue exitosa mi comunicación cuando ambas partes partíamos del mismo marco referencial.

Este caso es el caso de toda comunicación verbal, ambas partes tanto emisor como receptor tienen que compartir cierto contexto y partir del mismo marco referencial para que el mensaje pueda ser decodificado y procesado exitosamente. Es un hecho que no dirigimos de diferentes maneras y nos expresamos de manera informal o informal según las circunstancias en las que nos encontramos.